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楚雄市八举措推进物业服务健康发展
时间:2017-12-08 16:13来源:楚雄在线 作者:kxboy 点击:

  物业服务涉及千家万户,事关群众的切身利益,事关社会的和谐稳定,是一项社会关注度高的民生工作。楚雄市委、市政府高度重视,采取多项措施支持物业服务行业健康有序发展。

一是采取多种形式加强对物业服务企业和小区业主大会的法制宣传、指导和检查督促力度,努力营造物业小区知法、懂法、守法的良好环境。督促物业服务企业守法经营,引导业主依法表达利益诉求,依法维权、依法解决各种矛盾和纠纷,维护小区和谐稳定。督促物业服务企业守法经营,引导业主依法表达利益诉求,依法维权、依法解决各种矛盾和纠纷,维护小区和谐稳定。

 

二是建立健全物业管理的相关制度,使物业管理各方面工作有法可依,有章可循。

 

三是加大物业服务行业技能培训,努力提升企业专业素质和服务水平。

 

四是强化对物业服务企业的行业监管力度,通过严格企业市场准入、加强企业资质监管、加强监督和检查、建立物业服务企业信用档案、抓从业人员法规及业务培训、开展行业清理整顿等多种手段和措施,严格规范物业服务企业的经营行为。针对电梯安全、消防安全、物业收费等反映较为强烈,关注度较高的的各项工作进行了定期的检查和规范,并根据投诉、信访举报等不同情况,不定期对企业进行检查和督查。

 

五是加强物业小区业主大会的指导和组建力度,引导业主履行义务,合法维护业主权益,争创“平安小区、和谐小区”。

 

六是在物业服务行业管理中变坐等审批性管理为主动服务性管理。在制定物业服务行业相关政策时广泛听取物业服务企业意见。建立物业服务企业信息交流平台,供全市物业服务企业进行政策文件及信息经验的共享和交流,以此作为平台,企业足不出户就可以向管理部门和其他企业进行政策和业务及物业管理相关信息的咨询、指导和交流。也提高了职能管理部门对物业服务企业的联络便捷性和服务高效性。

 

七是积极主动化解矛盾纠纷。物业管理和物业服务行业事关群众的切身利益,是信访和矛盾较为集中和频发的区域。楚雄市针对物业管理和物业服务行业出现的各项矛盾和问题,相关职能部门不推不滑,主动深入小区调查了解情况,分析矛盾,积极协调矛盾相关部门努力化解矛盾,努力把矛盾化解在萌芽状态,解决在小区内部。

 

八是积极开展物业小区社会管理综合治理工作。抓好物业管理示范工作,通过对物业服务项目进行考评验收,树立楚雄市物业服务项目典型,在全市物业服务行业起到示范带头作用,以此推动楚雄市物业服务行业向着健康、有序的方向发展,为广大业主提供高质量、高水平的物业服务;大力开展“平安小区”创建活动,围绕“组织保障有力,小区秩序井然有序、物防技防完备、环境卫生整洁、物业服务规范、安全和谐稳定”的平安小区创建标准,建立了“党政齐抓共管、部门各负其责、群众广泛参与”的工作机制,在全市范围内大力开展了“平安小区”创建活动,努力提升小区居民安全感、满意度,努力建设和谐、稳定、安全、文明的平安小区。

 


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